Technologijų revoliucija darbe: kaip užtikrinti darbuotojų teises?

Vis dažnesnis algoritminio valdymo įrankių naudojimas sukėlė esminius pokyčius darbo santykiuose. Šie įrankiai, pagrįsti dirbtiniu intelektu (DI), diegiami ne tik siekiant padidinti produktyvumą – jie taip pat suteikia daugiau įtakos ir galios įmonių vadovams stebėti ir kontroliuoti darbuotojus.

Algoritminio valdymo sistemos renka asmens duomenis ir kai kuriais atvejais gali analizuoti darbuotojų elgesį ir emocijas, o tai turi įtakos darbo santykiams – pradedant įdarbinimo procesais, užduočių paskirstymu, darbuotojų stebėjimu ir kontrole, veiklos vertinimu ir sprendimais dėl paaukštinimų ar atleidimų. Trūkstant skaidrumo dėl to, kaip veikia algoritminio valdymo sistemos, nuolat auga disbalansas tarp darbuotojų ir vadovų žinių lygio.

Pavyzdžių, kaip naudojant DI įrankius pažeidžiamos darbuotojų teisės, yra daug. Vienas reikšmingiausių algoritminės diskriminacijos atvejų nutiko Italijoje – vienos iš maisto pristatymo programėlių algoritmas skirstė darbuotojų pamainas pagal jų „patikimumą“, matuojamą atliktų užsakymų kiekiu ir greičiu. Tačiau algoritmas neatsižvelgdavo į priežastis, kodėl darbuotojas praleisdavo vieną ar kitą pamainą. Tokiu būdu susiklostė situacija, kai darbuotojai, išdirbę mažiau pamainų dėl rimtų ir pateisinamų priežasčių, pavyzdžiui, ligos, būdavo diskriminuojami ir jiems algoritmas skirdavo mažiau darbo, taip sumažinant ir darbuotojo atlyginimą.

Kaip su algoritmine diskriminacija kovoja profesinės sąjungos?

Vienas konkretus pavyzdys, kaip profesinės sąjungos gali mobilizuotis, jog spręstų dirbtinio intelekto keliamus iššūkius darbo vietoje – Ispanijos profesinių sąjungų konfederacijos UGT parengtos gairės kolektyvinėms deryboms dėl algoritminio valdymo darbe.

Anot jų, kolektyvinėse sutartyse turi būti pripažįstama darbuotojų teisė į nediskriminavimą, susijusį su algoritmais grįstais sprendimais ir procesais. Taip pat rekomenduotina įtraukti nuostatas, jog bendrovė privalo iš anksto informuoti profesinę sąjungą arba darbo tarybą apie visus planus diegti naujas technologijas, kurios gali turėti įtakos darbo sąlygoms, bei apsaugoti darbuotojus nuo atleidimo ar kitų nuobaudų, pagrįstų vien tik algoritmo sprendimu.

Kolektyvinių susitarimų dėl algoritmų vis daugėja ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Tarp jų išsiskiria JAV Nacionalinės krepšinio asociacijos (NBA) žaidėjų kolektyvinė sutartis. Šiame 2017 m. pasirašytame ir iki 2030 m. pratęstame susitarime nustatomi apribojimai, susiję su stebėsenos technologijomis (pvz., sveikatos duomenis renkančių išmaniųjų laikrodžių) surinktos informacijos naudojimu vertinant žaidėjus, ypač derantis dėl atlyginimų. NBA sutartimi užtikrinama profesinių sąjungų ir darbuotojų teisė dalyvauti ir bendradarbiauti priimant sprendimus dėl stebėsenos technologijų. Į sutartį įtraukta nuostata, leidžianti profesinei sąjungai paskirti ekspertus, kurie gali patvirtinti ar atmesti konkrečių įrenginių naudojimą ir nustatyti kibernetinio saugumo standartus. Sutartyje taip pat numatyta, kad jutiklių surinkti duomenys apie žaidėjus gali būti naudojami tik sporto tikslais, o ne ekonominiais ar derybų dėl sutarčių tikslais.

Dar vienas nesenas pavyzdys iš JAV – 2023 m. pabaigoje profesinė sąjunga AFL-CIO ir „Microsoft“ paskelbė apie pradedamą partnerystę. Tai – pirmasis į dirbtinį intelektą orientuotas susitarimas tarp darbuotojų organizacijos ir technologijų bendrovės. Jo tikslai yra trys: dalytis su profesinių sąjungų lyderiais ir darbuotojais išsamia informacija apie dirbtinio intelekto technologijų tendencijas; įtraukti darbuotojų požiūrį ir patirtį į dirbtinio intelekto technologijų kūrimą ir padėti formuoti viešąją politiką, kuria būtų skatinami darbuotojų technologiniai įgūdžiai.

Tokiais žingsniais siekiama geriau suprasti skaitmeninimo poveikį darbovietėms ir kurti strategijas, kurios užtikrintų, kad naujų technologijų diegimas būtų naudingas visiems darbuotojams, skatintų lygybę ir socialinį teisingumą.

Nereglamentuotas dirbtinio intelekto priemonių taikymas darbo pasaulyje ir už jo ribų suteikia profesinėms sąjungoms unikalią galimybę įsitraukti į sprendimų priėmimą nuo pat pradžios. Strateginiai veiksmai, kuriais siekiama į kolektyvines sutartis įtraukti konkrečias nuostatas dėl algoritmų ir dirbtinio intelekto, yra pagrindinis veiksnys, užtikrinantis darbuotojų apsaugą ir tinkamą bei etišką technologijų pritaikymą darbo vietoje.